MOCION DE EU ALAQUAS PARA MEJORAR EL SISTEMA DE GESTION DE QUEJAS MUNICIPALES

Comunicado

Moción para el pleno del mes de mayo

Esquerra Unida Alaquás propone mejorar el sistema de gestión de quejas municipales

Con el nuevo sistema que propone la agrupación de izquierdas la ciudadanía podrá tener seguimiento de las incidencias que se registren en el ayuntamiento

El grupo Esquerra Unida Alaquás ha presentado una moción para el pleno de mayo a través de la cual se propone realizar mejoras en el sistema de gestión de las quejas municipales .
En la actualidad , el ayuntamiento dispone de una aplicación para móvil a través de la cual cada ciudadano/a puede interponer una queja o incidencia en tiempo real desde su propio terminal .
Este sistema permite que los requerimientos de la ciudadanía se registren de forma automática en el ayuntamiento , lo cual permite tener conocimiento rápido de posibles deficiencias que la ciudadanía haya detectado y posibilita actuaciones rápidas . Sin embargo , el grupo EU considera que es importante que la ciudadanía obtenga también respuesta sobre aquello que ha registrado , por lo que proponemos un sistema que permita al ciudadano/a a través de una clave conocer en cada momento en que punto de tramitación se encuentra la incidencia interpuesta . 

 

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